Phòng AI cho Sales & Chăm sóc khách hàng là một trong những phòng ban có cơ hội ứng dụng AI rõ nhất trong doanh nghiệp. Giúp Sales rút ngắn chu kỳ chốt deal và CSKH trả lời nhanh, đúng và nhân văn hơn nhờ AI Assistant. Với GenAI và các công cụ tự động hoá hiện tại, đội ngũ Sales & CSKH có thể tiết kiệm 20–40% thời gian cho nhiều đầu việc lặp lại — đồng thời nâng cao chất lượng đầu ra.
Chương trình của Học viện AI cho AI cho Sales & Chăm sóc khách hàng không bắt đầu từ "ChatGPT là gì". Chúng tôi khảo sát đầu việc thật của phòng, chọn 3–5 việc tốn thời gian nhất, rồi thiết kế workflow AI tương ứng kèm prompt mẫu và công cụ phù hợp. Sau 1–2 buổi đào tạo và 30 ngày kèm cặp, đội ngũ có thể tự vận hành.